ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий Публичный договор (далее – Оферта, договор) представляет собой официальное предложение «Исполнителя», в лице правообладателя сайта, по оказанию информационно-консультационных услуг физическим лицам (далее – Пользователь) путем предоставления доступа к видеоурокам, проведения мероприятий в формате онлайн или оффлайн выступлений, направленных на приобретение Пользователем дополнительных знаний, умений и навыков.

Принятие (акцепт) данной Оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (далее - ГК Украины) к заключению сторонами двухстороннего письменного договора на условиях, которые изложены ниже в этой Оферте.

Данный Публичный договор на предоставление информационно-консультационных услуг (Оферта) считается заключенным (акцептированным) с момента поступления денежных средств Пользователя на расчетный счет Исполнителя.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационно - консультативных услуг.
Сайт – интернет-сайт http://matusenkostudy.com
Услуги – набор информационно-консультационных услуг в виде предоставления доступа к видеоурокам, проведения мероприятий в формате онлайн или оффлайн выступлений, направленных на приобретение Пользователем дополнительных знаний, умений и навыков в формат и объеме указаном на сайте в описании каждой Услуги.
Видеоурок - совокупность материалов (текстов, изображений, видеозаписей) в электронной форме.
Оффлайн мероприятие — выступление спикера в режиме реального времени с его личным присутствием на мероприятии.
Онлайн мероприятие — предоставление возможности Пользователю при помощи интеренет соединения смотреть и слушать выступление Исполнителя дистанционно.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем оплаты в объеме установленном в условиями каждой услуги.
Пользователь – лицо, осуществившее акцепт оферты на изложенных в ней условиях
Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Пользователем и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
Предметом настоящей Оферты является предоставление Исполнителем Услуг указанных на сайте.

Полный перечень Услуг, их стоимость, условия, содержание, срок и порядок их проведения указан на сайте.

Услуги могут оказываться, как в режиме онлайн в сети, так и в форме оффлайн мероприятий.

УCЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
Исполнитель предоставляет Пользователю Услуги указанные на сайте. Формат, объем и специальные условия оказание Услуги дополнительно указывается на сайте для каждой Услуги.

Услуга по предоставлению доступа к видеоуроку считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к материалам видеурока в объеме указанном в описание Услуги на сайте. Услуга по проведению онлайн и оффлайн выступлений Исполнителя считается оказанной с момента, когда мероприятие состоялось на условиях указанных в описании Услуги на сайту.

Стоимость каждого вида Услуг устанавливается на сайте или в отправленном Пользователю электронном уведомлении. Стоимость услуг не включает дополнительные комиссии банков и платежных систем.

В случае приобретения Услуги на сайте, в момент оформления заказа (успешного ввода платежных реквизитов во фрейм платежной системы) происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг. Стоимость услуг указана без учета комиссий платежных систем.
При оплате услуг картой, сумма списания определяется исходя из курса международных платежных систем VISA или MasterCard. Помимо стоимости услуг, сумма списания включает дополнительные комиссии банков и платежных систем.

В случае неисполнение платежных обязательств Пользователем Исполнитель оставляет за собой право предъявлять претензии по поводу нарушения установленных сроков оплаты услуг. В случае невозможности списания денежных средств с платежной карты Пользователя, Исполнитель имеет право не начинать оказание Услуг или приостановить их оказание, до момента их оплаты.

В случае, если по той или иной причине не получил доступа к Услуге и не получил подтверждение регистрации в течении 2 двух дней после оплаты, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу: studymatusenko@gmail.com

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю Услуги в формат и объеме указаном на сайте в описании каждой Услуги.

Вовремя отвечать на запросы Пользователя.

В кротчайшие сроки устранить любые неполадки возникшие по вине Исполнителя.

Пользователь обязан оплатить услуги согласно условиям на сайте и предоставить достоверную информацию о себе в процессе заполнения формы на сайте.

Пользователь обязуется не передавать доступ к Услуге третьим лицам, копировать, изменять, использовать полностью или частично, не делать аудио- или видео-фиксацию Услуги, публично воспроизводить и распространять материалы предоставляемые вам в ходе оказания Услуги, а также не использовать контент в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя..

Исполнитель не несет ответственности за некачественное предоставление Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

Пользователь пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Украины..

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Исполнитель и Пользователь, принимая во внимания характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Консультационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суды Украины.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
В случае оказания Услуги ненадлежащего качества Пользователь пользуется всеми правами, предусмотренными ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при обоснованной доказанности указанного обстоятельства.

Претензии по качеству оказываемой Услуги Пользователь должен отправлять по адресу studymatusenko@gmail.com указав все данные, указанные при оформлении заказа; название Услуги; дату заказа. Срок рассмотрения претензии - не больше 20 (двадцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии. По истечении этого срока Исполнитель принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

После оформления заказа и его оплаты, в каждом отдельном случае, Пользователь получает право отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств. В установленных случаях Пользователь имеете право отказаться от оплаченных услуг, уведомив Исполнителя об этом в указанные ниже сроки.

Отказ от услуг по предоставлению доступа к видеоуроку
Пользователь имеет право отказаться от Услуги и требовать возвращение денежных средств, в случае, если Исполнитель не смог предоставить доступ к видеуроку, предоставил неполный доступ, видеоурок не соответствует объему и описанию на сайте, Исполнитель не предоставил доступ к дополнительным материалам указанным в описание Услуги.

Отказ от услуг предоставляемых онлайн
Вы имеете право отказаться от участия в онлайн мероприятия не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала мероприятия. Если Пользователь обратитесь за возвратом в установленный срок, Исполнитель обязуется вернуть денежные средства полученные в качестве оплаты курса.

Политика отказа от услуг, оказываемых оффлайн
Вы имеете право отказаться от участия в офлайн мероприятии. Возможность возврата средств и сумма удержаний, связанных с отказом, зависят от сроков получения Исполнителем запроса на возврат.
Если Исполнитель получит запрос на возврат:
- за 45 (сорок пять) и более дней до даты проведения мероприятия Исполнитель возвращает полученные денежные средства в размере 100% (за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвратом);
- за 30 (тридцать) дней до даты проведения мероприятия Исполнитель возвращает полученные средства при условии удержания 50 % от уплаченной суммы;
- зa 29 (двадцать девять) дней и менее до даты проведения мероприятия — полный или частичный возврат средств Исполнителем не осуществляется, а отказ от услуг Пользователем расценивается как односторонний отказ от договора

Для отказа от услуг и оформления возврата Пользователь должен написать по адресу studymatusenko@gmail.com запрос на возврат, обязательно указав все данные, указанные при оформлении заказа; название Услуги; дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию. В случае, нарушения Пользователем порядка оформления запроса на возврат или не предоставите указанной выше информации, Исполнитель имеет право отказать в возврате денежных средств.

Если Исполнитель принял решение о возврате денежных средств, такие средства будут отправлены Пользователю на указанный ним расчетный счет, банковскую карту или с помощью платежной системы в течение 14 (четырнадцать) дней. Исполнитель имеет право удержать из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.

Если Исполнитель не воспользовался Услугой не по вине Исполнителя или отказались от пользования Услугой с нарушением сроков и установленного порядка, Исполнитель не возмещаем стоимость таких услуг.

В случае, если Услуга была оказана в полном объеме до истечения срока отказа и/или до момента получения запроса на возврат, возврат денежных средств не осуществляется.
В случае получения запроса на возврат (отказа от услуг) с нарушением установленных сроков отказа, возврат денежных средств не осуществляется.

В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, они возвращаются Пользователю путем их зачисления на расчетный счет или банковскую карту указанную Пользователем.

Денежные средства не возвращаются Пользователю, если Пользователь предъявляет претензии к низкому качеству предоставляемой информации Исполнитель , и с момента получения доступа Пользователя к информации Исполнитель прошло больше 2 (два) календарных дней.

ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Исполнитель обрабатывает персональную информацию, которые предоставляет Пользователь в соответствии с Политикой конфиденциальности указанной на сайте. Эти условия регламентируют сбор, обработку, использование и защиту персональной информации Пользователя.

Используя услуги, заполняя регистрационные формы на сайте, Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности и дает согласие на сбор и обработку указанных персональных данных на указанных условиях. Пользователь должен прекратить использовать сайт, если он не согласен с условиями политики конфиденциональности.

ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения настоящего Договора и сделали невозможным исполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора.

Пользователь гарантирует, что все условия оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме, без каких-либо условий и оговорок.

К данному договору применяется законодательство Украины.
Made on
Tilda